Política de frete
Política de Envio – BioMovy
Na BioMovy, trabalhamos para oferecer produtos de conforto, mobilidade e bem-estar com segurança e transparência para nossos clientes.
Abaixo você encontrará todas as informações relacionadas aos nossos envios.
Prazo de processamento
Todos os pedidos são processados em até 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Durante períodos promocionais, alta demanda ou datas comemorativas, o prazo de processamento poderá sofrer pequenas alterações.
Prazo estimado de entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a região de destino e a logística da transportadora.
Prazo médio estimado:
-
Brasil: 8 a 20 dias úteis
Os prazos informados são apenas estimativas e podem variar devido a:
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processos alfandegários;
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atrasos logísticos;
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condições climáticas;
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greves;
-
alta demanda nas transportadoras.
Frete
Oferecemos envio padrão nacional e internacional.
Em determinadas campanhas promocionais, a BioMovy poderá oferecer:
-
frete grátis;
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descontos no envio;
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promoções especiais de entrega.
Essas condições serão exibidas diretamente durante a finalização da compra.
Rastreamento do pedido
Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail contendo:
-
código de rastreamento;
-
informações para acompanhamento da entrega.
O rastreamento poderá levar alguns dias úteis para atualizar após o envio.
Endereço incorreto
É responsabilidade do cliente preencher corretamente todas as informações de entrega no momento da compra.
A BioMovy não se responsabiliza por:
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endereços incorretos;
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informações incompletas;
-
ausência do destinatário;
-
pedidos devolvidos por erro cadastral.
Caso o pedido retorne devido a erro no endereço informado, poderá ser cobrada uma nova taxa de envio.
Possíveis atrasos
Embora trabalhemos com parceiros logísticos confiáveis, alguns atrasos podem ocorrer por fatores externos ao nosso controle, incluindo:
-
fiscalização alfandegária;
-
problemas logísticos;
-
períodos de grande volume de entregas;
-
eventos climáticos;
-
greves ou paralisações.
Nesses casos, agradecemos sua compreensão e paciência.
Pedido não recebido
Caso o seu pedido não tenha chegado dentro do prazo estimado, entre em contato conosco através do e-mail:
Nossa equipe terá prazer em ajudar a localizar seu pedido e buscar a melhor solução possível.
Contato
Se tiver dúvidas sobre nossa Política de Envio, fale conosco:
BioMovy
E-mail: biomovy@gmail.com